ทุกวันนี้เป็นยุคที่ทุกคนมีคอมพิวเตอร์ใช้งาน โปรแกรมสนทนาโซเชียลเน็ตเวิร์คสำคัญพอๆ กับมือถือ  ที่เราเคยเรียนหรืออาจารย์เคยสอน ก็มีแต่มารยาทการพูดคุย การเขียนจดหมาย การพูดโทรศัพท์ แต่ไม่เคยเรียนเกี่ยวกับมารยาทในการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ค (-0-) อาจเป็นเพราะโปรแกรมเหล่านี้เพิ่งมีมาไม่นาน ก็เลยยังไม่ได้มีการกำหนดกติกามารยาทเอาไว้ชัดเจน

ดังนั้นวันนี้เราจะมาลองคุยเกี่ยวกับมารยาทในการใช้เชียลเน็ตเวิร์ค สำหรับคนที่ใช้เป็นประจำในการทำงานและอื่นๆ

1. มารยาททั่วไป

การสนทนาผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์คทำได้สะดวก ง่ายดาย แต่ต้องคำนึงถึงอีกฝ่ายหนึ่งด้วย ทั้งเนื้อหาที่ต้องการสื่อตลอดจนการใช้ภาษาในอินเทอร์เน็ต ควรคิดให้ดีก่อน อย่าเพิ่มรายชื่ออีกฝ่ายโดยไม่บอกกล่าวให้รู้ล่วงหน้า เวลาเปลี่ยนสถานะส่วนตัว ก็ควรให้เหลือเค้าเดิมไว้บ้าง เป็นต้น

2. อย่าคาดเดาข้อความบนแถบสถานะส่วนตัวของคนอื่น

โซเชียลเน็ตเวิร์คหลายโปรแกรมมีแถบให้แสดงชื่อและสถานะตัว เพื่อให้เราสามารถบ่งบอกถึงความเป็นตัวเองได้เต็มที่ (Facebook, Line อื่นๆ อีก -0-) ซึ่งแต่ละคนก็จะมีแบบฉบับเป็นของตัวเอง บางคนก็เขียนข้อความตรงๆ เพื่อระบายความรู้สึก บางคนก็เผยแพร่ข่าวสาร บางคนก็อาจจะตั้งเพื่อต่อว่าใครบางคน (อื่นๆ อีกมากมาย) เพราะฉะนั้น เราจึงไม่ควรคาดเดาข้อความบนสถานะส่วนตัวของคนอื่น เช่น ตั้งสถานะว่า “เบื่อคนจริงๆ เลย” แบบนี้คนที่รู้จักอาจจะถามว่า “เบื่อใครหว่า เบื่อฉันเรอะ!?” เป็นต้นเหตุให้ทะเลาะกันได้ แบบนี้เป็นต้น

3. ดูกาลเทศะก่อนส่งข้อความ

บนโซเชียลเน็ตเวิร์ค สามารถส่งข้อความโต้ตอบกันได้ แต่…เวลาเราส่งไป ก็ใช่ว่าจะได้รับคำตอบกลับในทันทีเสมอไป (-_-a) ดังนั้นจึงไม่ควรทวงคำตอบตลอดเวลา ควรคำนึงถึงอีกฝ่ายด้วย โดยทั่วไปเวลา 8:00 – 18:00 น. จะเป็นเวลาทำงานของใครหลายๆ คน ดังนั้นจึงไม่ควรคุยเรื่องที่ไม่จำเป็น หรือถ้าจำเป็นต้องคุยหรือสอบถามจริงๆ ก็ควรคุยสักประมาณ 4-5 ประโยค โดยควรถามก่อนว่าอีกฝ่าย สามารถจะพูดคุยได้หรือไม่

4. อย่าบล็อกคนอื่นโดยไม่จำเป็น

ถึงแม้จะมีปัญหาหรือไม่เข้าใจกัน ก็ไม่ควรบล็อกเขาทันที อย่างมากก็ลบชื่อออกหรือไม่ตอบในกรณีที่มีเรื่องไม่สำคัญ แม้บางคนจะคุยไม่รู้เรื่อง ไม่ค่อยได้คุย หรือควรจะลืมเสีย แต่การบล็อกโดยไม่ต้องการคบหาเลยก็เป็นเรื่องที่ไม่ถูกต้องเท่าไหร่ (=_=a) ทั้งๆ ที่บางทีก็เกลียดขี้หน้าเลยก็ว่าได้ แต่ก็อย่า…อย่าได้ทำเด็ดขาด เพราะการบล็อก ก็เหมือนกับการตัดสัมพันธ์กัน หากเขารู้ภายหลังว่าเราบล็อกเขาโดยไม่มีเหตุผล จะทำให้เขามองคุณในแง่ลบ (=_=”)

5. อย่ารบกวนคนอื่น

ไม่ใช่ว่าทุกคนจะอยู่ที่หน้าจอตลอดเวลา และพูดคุยโต้ตอบกับคุณได้ ดังนั้นก่อนจะเข้าไปทักทายควรดูสถานะที่เขาตั้งไว้ หรืออาจะสอบถามไปก่อนว่า สามารถคุยได้หรือไม่ เพราะหากเขากำลังทำงานอยู่หรือไม่สามารถพูดคุยได้ การส่งข้อความไปให้เขา แม้จะเป็นการทักทายหรือบอกลา อย่างเช่น “สบายดีไหม” “ไปละนะ” ราตรีสวัสดิ์” คำพูดเหล่านี้จะเด้งขึ้นหน้าจอและอาจทำให้เขาเสียสมาธิที่กำลังจดจ่ออยู่กับงานได้ ถึงแม้จะบอกอีกฝ่ายว่า ไม่ต้องตอบเราก็ได้ แต่บางทีมันก็รบกวนสมาธิการทำงานเหมือนกันนะ (-.-)

6. อย่าถือคนอื่นว่าเป็นวิกิพีเดีย หรือพี่กู (Google)

แม้การถ่อมตัวเพื่อขอความรู้จากผู้อื่นเป็นเรื่องที่ควรสนับสนุน แต่ถ้ามัวขี้เกียจค้น คอยแต่ถามคนอื่น แม้จะมีคนตอบให้ แต่เขาก็ต้องลงแรงไปหาคำตอบมาให้เราอยู่ดี ถ้าเป็นคำถามง่ายๆ ใช้เวลาค้นในวิกิพีเดียหรือกูเกิ้ลไม่ถึงสิบวินาทีก็รู้คำตอบแล้ว (จะมัวไปถามคนอื่นทำไม) ที่สำคัญ บางครั้งการถามด้วยเรื่องเดิมๆ ก็ทำให้คนอื่นรำคาญได้เช่นกัน

Note :

หวังว่าเรื่องพวกนี้คงเป็นประโยชน์กับทุกคนนะคะ (^-^)

By เซเรียค่ะ